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시행일자: 2025년 7월 20일
운영사: 주식회사 디비렉스 (DBREX Co., Ltd.)

제1조 (총칙)

㈜디비렉스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 본 방침을 수립·공개합니다.

제2조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

구분수집 항목수집 목적
필수항목이름, 휴대폰번호, 이메일, 상담분야 선택전문가 상담 연계, 본인확인
선택항목주소, 생년월일정확한 상담 제공을 위한 참고
자동수집항목IP주소, 기기정보, 접속로그, 쿠키이용자 분석 및 서비스 개선

※ AI 무료상담 이용 시에는 개인정보 수집이 최소화되며, 유료전문가 상담 시에만 추가 정보가 요청될 수 있습니다.

제3조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

  • 전문가 상담 연결 및 일정 관리
  • 이용자 문의 및 불만처리 응대
  • 법률서비스 맞춤 제공
  • 전자결제, 결제내역 확인 및 환불 처리
  • 서비스 이용 분석, 품질 개선, 고객 응대 기록 보관
  • 관련 법령에 따른 의무 이행

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

보존 항목보존 근거보존 기간
결제 및 거래기록전자상거래법, 국세기본법 등5년
상담기록, 민원처리내역소비자보호법3년
로그기록, 접속기록통신비밀보호법3개월 이상

제5조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않으나, 아래의 경우 예외로 합니다.

  • 전문가 상담 연계:
    - 제공받는 자: 해당 전문가(변호사, 법무사)
    - 제공항목: 이름, 연락처, 상담요청 내용 등
    - 제공목적: 정확한 법률 상담 제공
    - 보유기간: 상담 종료 후 6개월 이내 파기
  • 법령에 따른 제공: 국가기관의 요청 등 관련법령에 의한 경우

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

수탁업체위탁업무 내용
결제대행사(PG사)결제처리, 환불업무
문자발송업체알림톡 및 SMS 발송대행
클라우드 서버데이터 저장 및 백업

회사는 위탁계약 시 관련 법령에 따라 개인정보 보호 조치를 취하고 관리·감독합니다.

제7조 (이용자 권리 및 행사 방법)

이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류가 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구

위 권리는 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  • 전자적 파일: 복구 불가능하도록 안전하게 삭제
  • 출력물: 분쇄 또는 소각

제9조 (쿠키의 설치/운영 및 거부)

회사는 쿠키(cookie)를 통해 이용자의 접속 정보를 저장하고 분석합니다.

  • 사용 목적: 접속 유지, 맞춤 정보 제공
  • 거부 방법: 브라우저 설정 → 쿠키 허용 안 함으로 설정

제10조 (개인정보 보호책임자)

항목내용
개인정보보호책임자이성수 대표
이메일privacy@dbrex.kr
전화번호1577-2765

※ 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담:
- 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / ☎ 118)

제11조 (고지의 의무)

본 방침은 2025년 7월 20일부터 적용됩니다.
내용 변경 시 사전 공지됩니다.