위 층에서 층간소음을 자주 발생시키고 있습니다. 이럴 때는 어떻게 해야 하나요? > 상담사례

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아래 층에서 윗집의 층간소음이 자주 발생할 때는 다음과 같은 방법을 고려해 볼 수 있습니다.

1. **먼저 대화를 시도하기**
조심스럽고 예의 바르게 윗집 주민에게 층간소음 문제를 알리고 협조를 요청하는 것이 가장 기본적인 방법입니다. 대부분의 경우 상대방도 인지하지 못하고 있을 수 있으니, 서로 양해를 구하는 것이 중요합니다.

2. **관리사무소나 주택관리 센터에 문의하기**
대화로 해결이 어려울 경우 아파트 관리사무소나 주택관리센터에 상황을 알리고 중재를 요청할 수 있습니다. 관리사무소에서는 층간소음 관련 안내문을 발송하거나 주의를 주는 등의 조치를 취할 수 있습니다.

3. **생활 소음 기준과 관련 법규 확인**
층간소음은 ‘소음·진동 관리법’과 ‘공동주택관리법’ 등에서 규제하고 있습니다. 소음 측정기를 사용해 층간소음이 규정 기준을 초과하는지 확인 후, 법적 대응을 준비할 수 있습니다.

4. **한국환경공단 층간소음 상담센터 이용**
한국환경공단에서는 층간소음 분쟁을 해결하기 위한 상담 및 중재 서비스를 제공하고 있습니다. 전화(국번 없이 1395)로 상담을 받아보거나, 온라인 신고도 가능합니다.

5. **법적 절차 진행**
대화와 중재로 문제가 해결되지 않고 층간소음이 심각한 경우, 민사 소송이나 행정기관에 민원을 제기하는 등 법적 대응도 고려할 수 있습니다.

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**참고로, 층간소음 예방을 위해서는 서로 배려하는 생활습관과 함께, 바닥에 두꺼운 카펫 깔기, 방음재 사용하기 등의 물리적 방법도 도움이 됩니다.**