유료서비스안내

본 페이지는 로프렌드에서 제공하는 유료서비스에 대한 상세 정보를 안내합니다.

유료서비스 개요

로프렌드는 기본적인 AI 법률상담은 무료로 제공하며, 복잡한 문제나 추가적인 설명이 필요한 경우, 전문가(변호사 또는 법무사)와의 1:1 유료상담 서비스를 제공합니다.

유료서비스 항목 및 요금

서비스 구분	제공 내용	이용 시간	이용 요금
AI 무료상담	생활법률 질문에 AI 자동응답	제한 없음	무료
기본 전문가상담	전화 또는 메시지 상담 (선택 가능)	15분	10,000원
확장 전문가상담	전화, 줌 등 실시간 심층 상담	30분	20,000원
서면 법률의견서	이메일 또는 PDF로 의견서 제공	3일 이내	별도 안내

※ 상담료는 전문가에 따라 달라질 수 있으며, 상담 신청 시 상세 요금이 안내됩니다.

결제 안내

• 결제 수단: 신용카드, 계좌이체, 간편결제(카카오페이 등)
• 결제는 상담 예약 후 진행되며, 결제 완료 시 상담 확정 문자가 발송됩니다.

환불 및 변경 정책

구분	환불 가능 여부
상담 2시간 전까지 취소한 경우	전액 환불
상담 2시간 이내 취소 또는 미응답	환불 불가
전문가 사정으로 상담 미진행	전액 환불 또는 재예약 선택 가능

※ 환불은 ‘마이페이지 → 상담내역 → 환불 요청’ 또는 고객센터를 통해 신청하실 수 있습니다.

유의사항

• 유료상담은 자격을 갖춘 법률전문가(변호사/법무사)가 직접 응답하는 상담입니다.
• 상담 시 제공되는 의견은 정보 제공 목적이며, 서면 자문서 및 소송대리 등은 별도 계약이 필요할 수 있습니다.
• AI의 무료답변은 법률적 참고 자료일 뿐, 법적 효력을 보장하지 않습니다.

서비스 이용 절차

• 1. AI 무료상담 이용
• 2. “보충상담 필요해요” 클릭
• 3. 전문가 선택 → 시간 예약
• 4. 결제 진행
• 5. 상담 확정 및 알림
• 6. 전문가와 직접 상담

문의 및 고객센터

항목	내용
전화	02-1234-5678
이메일	contact@dbrex.ai
상담 시간	평일 10:00 ~ 18:00 (점심 제외)